POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Queremos que ames cada prenda que recibas. Si algo no cumple tus expectativas, revisa nuestras opciones de cambio o reembolso.

​

1. Cambios o devoluciones:
Aceptamos cambios o devoluciones solo por productos defectuosos o errores en el envío. Debes comunicarte con nosotros dentro de los 3 días naturales después de recibir tu pedido.

​

2. Condiciones del producto:
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. No aplican cambios en artículos en descuento o promoción.

​

3. Reembolsos:
El reembolso se realiza por el mismo método de pago, una vez que el producto sea recibido y revisado. Los costos de envío no son reembolsables, salvo en caso de error por parte de Elegance Boutique.

​

4. Atención personalizada:
Si necesitas ayuda con un cambio o devolución, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo te atenderá personalmente para resolverlo de la mejor forma posible.